Dieses Jahr traf sich unsere Community in Köln im Design Office Mediapark. Das Wetter war perfekt und erlaubte uns spannende Diskussionen unter freiem Himmel zu führen.
Forum Zuweiser 8. September
Die Best-Practice Beispiele wurden in drei Teilen durchgeführt. Diese wurden jeweils von unserer Partnerfirma rotthaus.com sowie weiteren praxisnahen Referenten moderiert. Nach jedem Themenblock gab es die Möglichkeit Fragen in einer Table-Session zu diskutieren. Die ganzen Inputs wurden von Susanne Ferrari mittels Graphic Recording festgehalten und am Ende der Veranstaltung vorgestellt.
evidence Klinik-CRM Community Day 9. September
Im Zentrum des diesjährigen Community Days waren unsere Kunden. Aus diesem Grund entstand aus der ehemaligen Entwicklungstagung unseren evidence Klinik-CRM Community Day. Die Inputs «Fallzahlen» und «Mail-Kampagnen» als Community Wunsch der letzten Entwicklungstagung 2020 in Zürich haben wir erarbeitet und konnten wir unseren TeilnehmerInnen vorstellen. Diese wurden durch praxisnahe Beiträge von Thomas Reich sowie Dr. Quirin Schlott vorgestellt und erörtert.
Auch in diesem Jahr hat uns die Frage «Was soll das evidence Klinik-CRM künftig für uns können» beschäftigt.
Schnittstellen und eine Möglichkeit zum Austausch untereinander wurden angesprochen. Der Grundgedanke der Community wird gefördert.
Die Kommunikation übers CRM soll verbessert und automatisiert werden. Zudem wollen wir unseren Kooperationspartner trinovis noch besser einbinden.
Der nächste Community Day wird im Jahr 2022 in Zürich stattfinden. Datum sowie die genaue Lokalität werden zeitnah bekannt gegeben.
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