Am 22. und 23. September 2020 fanden im Radisson Blu Hotel am Flughafen in Zürich das durch unsere Partnerfirma rotthaus.com organisierte Forum Zuweiser und der von der Glaux Soft AG organisierte Community-Event Entwicklungstagung – evidence Klinik-CRM statt. Beide Anlässe boten interessante Themenschwerpunkte, stiessen auf reges Interesse und waren gut besucht. Dank entsprechendem Schutzkonzept, dem Entgegenkommen des Hotels und dem Verständnis aller Teilnehmenden konnten die Anlässe Corona-konform mit genügend Abstand durchgeführt werden.
Forum Zuweiser
Das Praxisforum zum Zuweisermarketing am ersten Tag war mit 70 teilnehmenden Personen gut besucht und behandelte die Themenschwerpunkte „Erfolgreiche Einführung eines CRM“, „Zuweiserbetreuung im Klinikalltag“ und „Datenschutz und Anti-Korruption“.
Die Entwicklungs-Community evidence Klinik-CRM wächst weiter!
32 Fachspezialistinnen und Fachspezialisten aus 21 unterschiedlichen Kliniken aus Deutschland und der Schweiz trafen sich am zweiten Tag ebenfalls im Radisson Blu Hotel am Flughafen Zürich zur Entwicklungstagung – evidence Klinik-CRM und machten diesen Community-Tag zu einem vollen Erfolg.
Die Teilnehmenden kamen in den Genuss von Präsentationen zu Anwendungsmöglichkeiten und Best-Practice Beispielen, einer 90 minütigen interaktiven Live-Demo zu den umgesetzten Anregungen aus der Tagung 2019 und sie erhielten einen exklusiven Einblick in die neusten Klinik-CRM Entwicklungen.
Grosses Interesse zeigten die Entwicklungs-Community an folgenden Erweiterungen:
- Stammdatenmanagement und Schnittstellen
z.B. einfacher Adressantrag für Mutationen im KIS oder ERP, Falldaten HL7, Import von Adressen und Befragungen - Präferenzen Management (neuen Dashboards)
- Kampagnen Management (Online Event Anmeldungen und Kampagnen im Klinik-CRM mit Hilfe von E-Mail-Marketing Plattformen)
- Fallzahlen und Zuweisungen (Reporting und Analyse)
Was soll das Klinik-CRM künftig können?
Dies war die zentrale Frage der Entwicklungstagung. Die Anwesenden wurde ermuntert ihre Anregungen möglichst detailliert festzuhalten. Dadurch kamen viele spannende Themen und Inputs zusammen, welche nun ausgewertet und priorisiert werden und in die Entwicklungs-Roadmap einfliessen. Herzlichen Dank allen für die grossartige Mitarbeit!
Die Auswertung der Resultate sowie eine grobe Roadmap (inkl. Priorisierung der Themen) werden der Entwicklungs-Community in den kommenden Wochen zugestellt.
Nächste Entwicklungstagung am 24. Juni 2021 in Köln
Die Umsetzung der aufgenommenen Anregungen werden wir anlässlich der dritten Entwicklungstagung – evidence Klinik-CRM am Donnerstag, 24. Juni 2021 im Mediapark in Köln präsentieren. Hier können Sie sich bereits heute zur kostenlosen Entwicklungstagung 2021 anmelden: juerg.etter@glauxsoft.com – wir freuen uns, Sie in Köln (wieder) zu begrüssen!
Impressionen der evidence Klinik-CRM Entwicklungstagung
Haben Sie Fragen?
Möchten Sie mehr zum evidence Klinik-CRM erfahren? Oder haben Sie eine spezifische Frage? Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Unser Solution Sales/Senior Account Manager Jürg Etter steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Am besten melden Sie sich direkt via E-Mail bei ihm: juerg.etter@glauxsoft.com
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